温情守护 美好如初——建业物业2020年3月典型好人好事


  3月,国内疫情防控形势一路向好,一度被按下“暂停键”的生活正在逐步启动“进度条”。在后战“疫”时代,建业物业人始终延续“硬核”的责任和担当,用温暖的力量守护业主生活。3月,建业物业在管小区共涌现出疫情防控、拾金不昧、技艺高超、热情服务、乐于助人等好人好事共计279件,其中收到锦旗84面,表扬信134封,来电感谢及其他61起。
  手机打捞记
  3月20日,洛阳·高尔夫花园物业服务中心管家办公室收到来自29号楼业主位女士的一封感谢信,信中是感谢物业维修师傅的。3月19日,位女士带着孩子在园区里晒太阳,期间,位女士在使用物业服务中心的卫生间时,一不小心将手机滑落进便池里,这可把她给急坏了。此时,维修师傅江峰、张幼森、毕会峰、常永胜、王君民刚好回到物业服务中心,了解情况后,他们未作迟疑就开始想办法捞手机。
  张幼森师傅只是套了个塑料袋,简单地做了防护后,就毫不犹豫地把手伸进便池试图捞出手机,奈何下水口太深,很难捞起来。见状,几位师傅开始研究策略,并找来工具反复尝试,终于成功捞出手机,细心处理干净后,他们才将手机交还给业主。
  几位师傅不怕脏、不畏难的举动着实让业主感动至极。位女士表示,疫情隔离在家期间,才由衷地感受到一个好物业的重要性,建业物业的服务让她很安心,更令她骄傲。
  深夜“蝙蝠侠”
  3月12日晚凌晨,家住周口·联盟新城的业主穆先生正准备休息,却听到阳台上有异响。穆先生下床循声找去,发现阳台上竟有一只蝙蝠在扑腾,顿时吓得胆战心惊:这不就是引起全国疫情的“罪魁祸首”蝙蝠吗?业主在惶恐中赶紧向物业求助。
  接到业主的求助电话后,值班礼兵王红强没有任何迟疑,简单做好个人防护措施便赶到业主家中,经过一番围追堵截,他用布袋捉住了仍在扑腾的蝙蝠,并对其进行相应的安全处理。蝙蝠被抓住之后,业主心里的大石头也落了下来,连连表示,多亏有物业工作人员不畏危险地帮忙,自己终于可以睡个安稳觉了。
  事后,穆先生专程给王红强送来一面锦旗以示感谢。
  新家也有归属感
  在贴心管家刘京的帮助下,骆先生一家于1月20日搬进了驻马店·正阳建业城的新家。还没有来得及庆祝乔迁之喜,一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了他们的新年计划。
  疫情期间,管家刘京承担起了骆先生家的生活所需,日常测量体温、消毒、为孩子打印作业、代购代送生活用品,还冒雨跑到燃气公司为骆先生家为燃气卡充值……这些暖心服务让骆先生一家感受到深深的归属感。
  3月20日,骆先生为感谢刘管家在装修及疫情期间的帮助,特意送上一面锦旗。
  爱的快递
  3月24日,信阳·建业城物业服务中心收到一面锦旗。鲜红的锦旗上赫然写着“信阳第一物业”几个大字,落款是13号楼全体业主。
  随后,13号楼业主代表特地打来电话,表示这面锦旗是为了感谢建业物业工作人员疫情期间付出的。自疫情发生以来,小区礼兵坚守门岗,严防死守,保障业主们的安全;保洁员每天对地面、电梯、单元门扶手等地方消毒;为防止交叉感染,在电梯按键等地方贴上一次性膜;当业主无法正常出入小区时,物业又第一时间想到代购蔬菜并送菜上门。更加难能可贵的是,即使是在疫情期间,业主们每次向管家反映的问题也都会在第一时间得到解决,很是贴心。这种诚心诚意的付出,令业主们备受感动。
  最后,这名业主代表表示,建业物业“信阳第一物业”的称号名副其实!
  隔离,不隔爱
  3月1日,开封·熙和府物业礼兵队长李广云接到6号楼某业主要从现居住地返回小区的消息后,第一时间将当下返汴政策发给该业主,并将业主即将返汴的信息同步给社区。
  待业主回到小区后,李广云为其送去口罩、鞋套、消毒水和酒精等防疫物资,并每天监测其体温。当李队长得知业主家中没有生活用品和食材后,主动帮业主采购物资、送货上门;业主孩子开始上网课后,李队长又每天为业主送去打印好的作业和试卷……
  14天的隔离期满后,业主特意定制了一面锦旗送到物业服务中心,对李队长在隔离期间给予的帮助表示感谢。
  疫情无情,人有情
  3月15日上午,商丘·铭锦天下5号楼业主张女士、曾女士将两面分别印有“抗击新冠病毒,心系小区业主”“舍小家顾大家,战疫情保平安”等字样的锦旗,送到物业礼兵团队手中。
  疫情发生以来,商丘·铭锦天下物业礼兵队长带领团队放弃休假驻守小区,通过严格的封闭式管理,为小区业主筑起一道坚实的防线。
  曾女士说:“好多小区的业主都羡慕我们有这么好的物业,真心感谢物业工作人员的付出!”
  收到锦旗后,铭锦天下礼兵团队感动之余表示,能够得到业主的认可和理解是物业人最大的快乐,今后将用实际行动继续守护美好家园。
  疫情发生以来,建业物业共收到锦旗168面、感谢信289封、来电致谢374起,业主群、朋友圈点赞60000余次。这些,都将化作力量,激励着建业物业人继续一往无前!
  爱,可以传递爱!在我们的共同努力下,生活依然美好如初。

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